AI 시대 사라질 일자리, 늘어날 일자리

 

AI가 바꿔 놓을 미래가 기대가 되시나요, 아니면 두려움이 먼저 드시나요?
살아온 이력이 꽤 쌓인 지금의 저한테는 기대보다는 두려움이 더 크게 느껴집니다. 앞으로 다가 올 미래의 시간은 지금으로부터 백 년쯤 전에 태어나서 근현대사의 신산함을 온 몸으로 겪어오신 선조들이 체감한 문화 충격의 몇 배쯤되는 변화가 일어날 것 같거든요.

특히나 최근 몇 년 새 급격한 발전을 이룬 AI 기술은 우리 사회와 경제 시스템, 인류의 삶의 근간을 뒤흔들어 놓을 조짐이에요. 앞으로 우리의 삶에서 AI와의 공존이 피할 수 없는 일이라면 보다 정확한 이해를 통해 막연한 불안과 혼선을 줄여나가는 작업이 필요할 것 같습니다.

방대한 AI와 관련된 논의 중에서 AI로 인해 늘어날 일자리와 줄어들 일자리에 대한 흥미로운 기사가 있어 정리해보려 합니다. 

AI 시대 사라질 일자리/늘어날 일자리

증기기관을 앞세운 1차 산업혁명, 전기와 석유로 태동된 2차 산업혁명, 자동화를 기반으로 한 3차 산업혁명 등 지금껏 인류에게 있었던 기술의 발달과 진보는 노동의 가치를 재정립하는 계기가 돼왔습니다. 생산성과 효율을 극대화해 나가며 물질적 풍요를 누리고 그에 맞는 새로운 직업들이 새로 탄생했어요. 그러는 동안 기술 진보의 속도를 따라가지 못하면 사회에서 도태되는 사람들이 생기기도 했죠.

최근의 AI 혁명이 이끄는 변화도 이와 비슷한 흐름을 보여줍니다. 사람이 하던 일을 '챗GPT'가 대신할 수 있게 되면서 사람을 채용하고 교육하는 부가적인 시간과 에너지가 별도로 필요없게 됐어요. 이 같은 상황에서 새롭게 조명받는 직업과 더욱 중요하게 생각되는 직업군들도 달라지게 되는데요.

AI가 지배하는 세상에서 달라지는 일자리 변화에 대해 살펴보도록 하겠습니다. 

1. 3차 산업혁명의 자동화와 4차 산업혁명 AI의 차이점

자동화는 노동 생산성, 효율 등을 높이며 인간의 육체노동을 대체한 반면 AI는 조금 과장하여 표현하면 인간의 뇌를 대체한다고 볼 수 있습니다. 

사람처럼 걷는 기계나 계단을 오르는 로봇 등 자동화 관련 로봇들은 이제 겨우 구현이 시작됐을 뿐이지만 AI의 진화는 학습을 기반으로 하여 그보다 훨씬 급속도로 진화하고 있어요.

2. AI로 달라질 일자리의 변화

1) AI의 진화가 자동화보다 빠르다

AI는 사무직 근로자가 엑셀을 사용해 기획안을 작성하고 PPT(파워포인트 문서)를 만드는 등의 업무를 손쉽게 대체할 수 있습니다. AI는 근로자가 기획서와 제안서 작성을 배우고 성장하는 과정을 생략할 수 있으며 화이트 칼라 직군의 일을 광화문 보도블록을 공사하는 일자리보다 훨씬 빠르게 대체할 수 있습니다. 아직 로봇 기술은 인간의 육체노동이 필요한 일자리를 완벽히 대체할 수준까지 발달하지 못했어요.

2) 대체되기 어려운 고숙련 직업은?

고숙련이면서 사회적 관계가 많은 직업은 대체되기 어렵다는 분석입니다. 한 세계적 석학은 '의사가 간호사보다 먼저 대체될 것'이라고 전망하기도 했는데요. 수술은 로봇이 할 수 있지만 환자에게 붕대를 감아주고 따뜻한 정서적 교감을 나누는 행동은 인간만이 할 수 있기 때문이에요.

따라서 사회적인 관계 속에서 규정되는 직업들, 혹은 사회적 관계가 다양하고 풍성한 사람들이 더 주목받는 시대가 올 거라는 전망입니다.

3) AI가 대체할 수 없는 노동의 가치가 상승한다

경제적인 수요·공급의 법칙에서 볼 수 없는 새로운 가치들이 주목받을 것으로 예측됩니다.

 
AI가 발달하면서 오히려 역설적으로 '인간이 직접 뭔가를 하는' 노동의 가치가 더욱 부각될 것으로 보여요. 1차 산업과 2차 산업에 속한 노동의 가치가 재발견되고 주목 받을 수 있어요.

4) AI시대에 탄생할 새로운 직업

AI시대에는 '좋은 질문'을 던질 수 있는 능력을 가진 사람이 다양한 산업 영역에서 등장할 것으로 보입니다. AI는 정치, 경제, 물리, 화학 등의 분야에서 인간이 한평생 학습할 수 없는 막대한 분량의 지식을 습득할 수 있고 이런 AI를 사용하기 위해서는 결국 질문하는 능력이 중요한 가치로 떠오를 수 있어요.

또한 새로운 기술 혁신을 통해 발생하는 여러 가지 사회, 경제적 문제를 해결하는 직업군이 새롭게 탄생할 수 있습니다. 사회 갈등을 해결하고 기술 혁신에서 잉여 인력으로 내몰린 사람들을 치유하는 사람들, 윤리적인 가이드라인을 만드는 직업군이 각광을 받을 것으로 보여요.

5) AI기술 발전에 따른 노동의 종말이 올까?

AI 기술 발달에 따라 어떤 노동은 사라지겠지만 다른 방식의 노동이 생겨날 것이라는 전망입니다. 다양한 관점에서 기술 변화에 따른 노동의 변화를 재정의할 필요가 있어요. 변화한 노동의 정의에 따른 새로운 직업들이 탄생할 것으로 예측됩니다.

3. AI시대, 늘어날 일자리와 사라질 일자리

날로 발전하는 AI시대에 인류가 떠올리는 우울한 전망은 '결국 인간의 일자리를 AI가 빼앗아 갈 것'이라는 우려입니다. 

하지만 '기술이 인간을 대체할 것'이라는 불안은 오늘날만의 일은 아니예요. 산업혁명 시대에도 인간이 신기술에 지배당할 것이라며 끊임없이 불안해했지만 사라지는 일자리만큼, 또는 그 이상의 일자리들이 새롭게 생겨나곤 했습니다. 

AI 역시 마찬가지일 것으로 보여요. 일터에서 AI와의 공존을 받아들이고 AI와 함께 어떻게 시너지를 낼 수 있을지를 찾아내는 게 중요한 관건이 될 전망입니다.

세계경제포럼(WEF)이 지난 5월 발표한 '일자리의 미래 2023' 보고서에 따르면 대부분의 전통적 제조·상거래 분야 등의 사무직원을 가장 빠르게 감소할 일자리로 지목했습니다.

• 사라질 일자리 : 비서, 은행 텔러, 우편 서비스, 계산원, 매표원, 데이터 입력원 등의 일자리 2600만개
• 생겨날 일자리 : AI 및 머신러닝 전문가 등 신기술 관련 일자리

AI 시대 늘어날 일자리와 사라질 일자리 톱10

4. AI시대 근로자들의 핵심 역량

일자리의 변화에 대비하기 위한 근로자들의 핵심 역량으로는 '분석적 사고'와 '창의적 사고'가 꼽힙니다.

AI를 비롯한 혁신 기술이 인간이 시간과 노력을 들여야 할 작업의 많은 부분을 대체하면서 오히려 '직장 내 복잡한 문제 해결의 중요성'이 주목받으며 근로자의 '인지 능력(Cognitive Skill)'이 중요해졌어요. 

직접 AI를 다룰 수 있는 '기술 사용능력(Technology literacy)' 역시 근로자의 역량 중 그 중요성이 빠르게 증가하고 있는 능력이라고 할 수 있어요.

이상 변화하는 AI시대에 달라지는 일자리의 변화에 대해서 살펴보았습니다.

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